常见问题

怎样办理松山湖图书馆读者证？读者证初始密码是什么？

凭本人身份证或其他有效证件到图书馆总服务台办理。办理步骤：出示证件→填写申请表→交相应押金→办理成功。读者证初始密码是身份证上的生日后六位。

怎样办理借还书手续？

松山湖图书馆实行全开架借阅，读者找到需借图书后，凭读者证在一楼自助借还上进行自助借书或者还书操作。

书已归还，但借阅记录怎么还显示我卡上？

还书后应及时通过自助借还书机上的“借阅查询”模块核对自己所借书目是否已归还成功，确定无误后再离开。发现问题可到总服务台寻求解决。

我借的图书弄丢了怎么办？

图书丢失处理方式有三种：(1)到总服务台获取该图书的详细信息或通过松山湖图书馆微信公众号绑定卡号查询图书的详细信息，购买回相同版本的图书。

(2)确定无法购买到的，可以由图书馆工作人员指定另外一本购买。

(3)按图书价格的3倍赔偿。

我以前能收到催还短信，但现在又收不到，什么原因？

我馆短信服务已停止，读者可登陆松山湖图书馆微信公众号进行卡号绑定，绑定后微信公众号会提前2天有提醒信息。

图书有免费wifi吗

馆内可使用微信连接“无线东莞DG-FREE"免费wifi。

在图书馆没找到我想看的那本书，可以推荐购买吗？ 

可以的。没找到需要的书，或有相关的图书推荐，可到总服务台留下相关信息，图书馆将尽可能购买读者推荐图书。

我怎样才能参加图书馆的周末活动？

请关注图书馆微信公众号，可在第一时间获取图书馆活动资讯，并按相关提示方式进行报名。

图书馆一般什么时候会新书上架？

图书馆图书采购将不定期开展，读者可留意松山湖图书馆微信公众号发布的相关信息。

如何使用图书馆数字资源

馆外：通过松山湖图书馆及东莞图书馆网站用读者证号码及密码登陆可使用相关数字资源，馆内IP免账号密码登陆。